كشفت الأمانة العامة لمجلس الضمان الصحي التعاوني عن عدم التزام بعض شركات التأمين الصحي، وشركات إدارة المطالبات تقديم خدمات الرعاية الصحية للمؤمن لهم، وفقاً لما نصت عليه الوثيقة الموحدة من منافع، ووجهت في تعميم لشركات التأمين الصحي، وشركات إدارة المطالبات، بالالتزام بما جاء في الوثيقة الموحدة، وما نصت عليه من منافع، وتزويد الأمانة العامة كتابياًَ، خلال 10 أيام عمل، بما يفيد بالتزام الجهة المسؤولة عن الموافقات العلاجية بهذه التغطيات.

ورصدت الأمانة من خلال فرقها الرقابية والشكاوى الواردة إليها، خلال العام الماضي 2017، رفض بعض شركات التأمين تغطية علاج نحو 12 منفعة، بشكل مخالف لنظام الضمان الصحي التعاوني، واللائحة التنفيذية، والوثيقة الموحدة، مثل: تكاليف الغسل الكلوي، وتنظيف الأسنان، وتكاليف حالات الختان للذكور، والإبر الموضوعية لعلاج خشونة المفاصل وخشونة الركبة، ومعالجة السكر والضغط، وتغطية المولود من اليوم الأول للولادة، والأمراض الوراثية، والأجهزة الطبية التي تصرف من الطبيب المعالج والمغطاة بالوثيقة، وإعادة التأهيل، وتكاليف النظارات الطبية، وتكاليف السماعات الطبية، والأخطار الشخصية.

وقال الأمين العام لمجلس الضمان الصحي التعاوني محمد الحسين إن الأمانة العامة ستمضي قُدماً في تعزيز الإجراءات والآليات التي تُسهم في رفع مستوى أدائها الإشرافي والرقابي، وبالتالي حفظ حقوق المؤمن لهم، وضمان حصولهم على خدمات الرعاية الصحية المنصوص عليها في الوثيقة الموحدة، محذراً من مغبة عدم الالتزام بما جاء في التعميم، وأن الأمانة العامة ستتخذ الإجراءات النظامية كافة تجاه شركات التأمين الصحي، وشركات إدارة المطالبات غير الملتزمة بالأنظمة واللوائح.

وطالب الحسين المؤمن لهم بالتواصل مع قنوات اتصال مجلس الضمان الصحي التعاوني من خلال مركز الهاتف الموحد رقم 920001177، إضافة إلى البوابة الإلكترونية www.cchi.gov.sa، أو البريد الإلكتروني Info@cchi.gov.sa: إضافة إلى تطبيق الهواتف الذكية، وقنوات التواصل الاجتماعي: «تويتر»، «فيسبوك»، «لنكد إن» في الصفحة الرسمية cchi.ksa، للرد على كل الاستفسارات عن نظام الضمان الصحي التعاوني، واللائحة التنفيذية، والوثيقة الموحدة، وتلقي الملاحظات، واستقبال الشكاوى